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Datenschutzerklärung
Stand: 12. Oktober 2026
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir in klarer und verständlicher Form, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von FragNebenan verarbeiten, für welche Zwecke wir sie verwenden, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung beruht und welche Rechte du hast.
Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:
WH Media GmbH
Renngasse 5/4
1010 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@fragnebenan.com
Website: https://fragnebenan.com
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Datenschutzrechte erreichst du uns unter:
E-Mail: datenschutzverantwortlicher@fragnebenan.com
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Übertragung von Daten zwischen deinem Endgerät und FragNebenan erfolgt verschlüsselt. Zugriffsberechtigungen innerhalb der WH Media GmbH werden nach dem Erforderlichkeitsprinzip vergeben und auf den jeweiligen Aufgabenbereich beschränkt. Mitarbeiter*innen mit Zugriff auf personenbezogene Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Trotz dieser Maßnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Insbesondere können unverschlüsselte E-Mails unter Umständen von Dritten eingesehen werden. Übermittle uns daher besonders vertrauliche Informationen nach Möglichkeit nicht per unverschlüsselter E-Mail.
Wenn du dich bei FragNebenan registrierst, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Wir verarbeiten diese Daten, um:
Die Verarbeitung der für die Registrierung, Wohnsitzbestätigung und Nutzung von FragNebenan erforderlichen Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist für den Abschluss und die Durchführung des Nutzungsvertrags erforderlich.
Soweit wir personenbezogene Daten zur Verhinderung von Missbrauch, zum Schutz unserer Nutzer*innen, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im sicheren und missbrauchsfreien Betrieb von FragNebenan und im Schutz unserer Nutzer*innen.
Du kannst dein Profil freiwillig um zusätzliche Angaben ergänzen. Dazu können insbesondere dein Geschlecht, deine Talente und deine Interessen gehören.
Freiwillige Profilangaben sind für die Registrierung, die Wohnsitzbestätigung und die grundlegende Nutzung von FragNebenan nicht erforderlich. Wenn du keine freiwilligen Angaben machst, entstehen dir daraus keine Nachteile.
Wir verarbeiten freiwillige Profilangaben zur von dir gewünschten Gestaltung und Selbstdarstellung deines Profils. Soweit die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du kannst freiwillige Angaben jederzeit in deinem Profil entfernen. Dadurch widerrufst du eine darauf bezogene Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
FragNebenan fordert dein Geschlecht nicht von ID Austria an und übernimmt es nicht aus dem ID-Austria-System.
FragNebenan ist ein lokales Nachbarschaftsnetzwerk. Deshalb ist die Bestätigung deines Wohnsitzes erforderlich, damit wir dich der richtigen Nachbarschaft zuordnen können.
Du kannst deinen Wohnsitz auf folgende Arten bestätigen:
Einen hochgeladenen Adressnachweis verwenden wir ausschließlich zur Überprüfung deines Wohnsitzes. Nach Abschluss der Überprüfung wird das hochgeladene Dokument gelöscht.
Wir speichern jedoch, dass, wann und mit welcher Methode dein Wohnsitz bestätigt wurde. Diese Information wird für die Dauer deines Benutzerkontos gespeichert und bei Löschung des Benutzerkontos gemeinsam mit den übrigen personenbezogenen Konto- und Verifikationsdaten gelöscht.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Wohnsitzbestätigung für die Einrichtung und Durchführung deines Nutzungsverhältnisses mit FragNebenan erforderlich ist.
Wenn du ID Austria zur erstmaligen Registrierung bei FragNebenan oder zur späteren Bestätigung eines Haupt- oder Nebenwohnsitzes verwendest, wirst du zur Authentifizierung an das ID-Austria-System weitergeleitet.
Nach erfolgreicher Authentifizierung übermittelt ID Austria ("Identity Provder") die von FragNebenan angeforderten und von dir zur Übermittlung freigegebenen Daten an uns ("Service Provider"). Im Rahmen des ID-Austria-Vorgangs kannst du einsehen, welche Daten an FragNebenan übermittelt werden.
Die Nutzung von ID Austria ist freiwillig. Du kannst deinen Wohnsitz stattdessen mittels eines per Postkarte zugesandten Verifizierungscodes oder durch Hochladen eines geeigneten Adressnachweises bestätigen.
Wenn du ID Austria verwendest, fordern wir – soweit die jeweiligen Daten im ID-Austria-System verfügbar sind – folgende personenbezogene Daten an:
Zu den übermittelten Adressdaten können insbesondere gehören:
Zusätzlich erhalten und speichern wir:
Das bPK ist ein von ID Austria bereitgestellter eindeutiger Identifikator. Es ermöglicht uns, dich bei späteren ID-Austria-Vorgängen zuverlässig wiederzuerkennen und den Vorgang deinem Benutzerkonto zuzuordnen.
Das bPK ist auf den für FragNebenan maßgeblichen Bereich beschränkt. Aus dem bPK können wir deine Stammzahl nicht ableiten.
Das bPK, das Authentifizierungslevel sowie Datum, Uhrzeit und Status der Authentifizierung werden nicht in deinem öffentlich sichtbaren Profil angezeigt.
FragNebenan fordert dein Geschlecht nicht von ID Austria an und übernimmt es nicht aus dem ID-Austria-System.
Wir verarbeiten die über ID Austria erhaltenen Daten, um:
Die Verarbeitung deines Namens, deines Geburtsdatums, deiner Adressdaten und des für FragNebenan bestimmten bPK zur Registrierung, Identitätsprüfung, eindeutigen Zuordnung, Wohnsitzbestätigung und Zuordnung zu deiner Nachbarschaft erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung ist für die Einrichtung und Durchführung deines Nutzungsverhältnisses mit FragNebenan erforderlich.
Die Verarbeitung des Authentifizierungslevels sowie von Datum, Uhrzeit und Status der Authentifizierung erfolgt ebenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung und Dokumentation deiner Registrierung oder Wohnsitzbestätigung erforderlich ist.
Soweit wir diese Angaben zur Verhinderung von Missbrauch, zur Untersuchung konkreter Sicherheitsvorfälle oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im Schutz unserer Nutzer*innen, der Verhinderung von Identitäts- und Registrierungsmissbrauch sowie der Gewährleistung der Sicherheit von FragNebenan.
Die Nutzung von ID Austria ist freiwillig.
Wenn du ID Austria verwendest, ist die Bereitstellung der angeforderten Identitäts- und Adressdaten für diese Verifikationsmethode erforderlich. Ohne diese Daten kann die Registrierung oder Wohnsitzbestätigung über ID Austria nicht abgeschlossen werden.
Du kannst deinen Wohnsitz stattdessen mittels eines per Postkarte zugesandten Verifizierungscodes oder durch Hochladen eines geeigneten Adressnachweises bestätigen. Aus deiner Entscheidung gegen die Nutzung von ID Austria entstehen dir keine Nachteile.
Die über ID Austria übermittelten Adressdaten werden automatisiert einer von FragNebenan unterstützten Nachbarschaft zugeordnet.
Kann deine Adresse nicht eindeutig zugeordnet werden oder stimmen die übermittelten Daten nicht mit deinen Angaben bei FragNebenan überein, wird deine Registrierung nicht automatisch endgültig abgelehnt.
Du wirst in diesem Fall aufgefordert, deine Angaben zu überprüfen. Außerdem werden dir die alternativen Möglichkeiten zur Bestätigung deines Wohnsitzes per Postkarte oder Dokumentupload angeboten.
Bei Fragen oder Zuordnungsproblemen kannst du dich an hausmeister@fragnebenan.com wenden.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet im Zusammenhang mit der Registrierung und Wohnsitzbestätigung nicht statt.
Wir speichern deinen Vor- und Nachnamen, dein Geburtsdatum, deine bestätigten Adressdaten, das für FragNebenan bestimmte bPK sowie das Authentifizierungslevel und Datum, Uhrzeit und Status der Authentifizierung für die Dauer deines Benutzerkontos.
Wird dein Benutzerkonto von dir oder von FragNebenan gelöscht, werden diese Daten gemeinsam mit den übrigen personenbezogenen Konto- und Verifikationsdaten gelöscht.
Eine vorübergehende weitere Speicherung erfolgt nur, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder die Daten zur Bearbeitung eines bereits festgestellten Sicherheits- oder Rechtsfalls erforderlich sind. In diesem Fall wird die Verarbeitung auf diesen Zweck beschränkt. Die Daten werden gelöscht, sobald der Grund für die weitere Speicherung entfällt.
Deine genaue Adresse, deine Hausnummer, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsjahr und dein vollständiges Geburtsdatum werden anderen Nutzer*innen nicht angezeigt.
Dein für FragNebenan bestimmtes bPK, das Authentifizierungslevel sowie Datum, Uhrzeit und Status deiner ID-Austria-Authentifizierung sind ebenfalls nicht Bestandteil deines für andere Nutzer*innen sichtbaren Profils.
Nachdem deine Adresse bestätigt wurde, erscheinst du in deiner Nachbarschaft mit dem von dir gewählten Benutzernamen. Weitere Profilangaben werden nur entsprechend deinen Einstellungen angezeigt.
In den Einstellungen zur Profilprivatsphäre kannst du freiwillig auswählen, ob anderen Nutzer*innen der Name deiner Straße angezeigt wird.
Die Option „Zeige meine Straße (ohne meine Hausnummer)“ ist standardmäßig deaktiviert. Deine Straße wird daher nicht angezeigt, solange du die Option nicht selbst aktivierst.
Wenn du die Anzeige aktivierst, sehen andere Nutzer*innen ausschließlich den Namen deiner Straße. Deine Hausnummer, Stiege und Türnummer werden nicht angezeigt.
Wenn du deine Straße nicht anzeigen lässt, wird anderen Nutzer*innen stattdessen die Entfernung zu dir angezeigt. Nach der derzeitigen Funktionsweise kannst du in diesem Fall auch die Straßenangaben anderer Nachbar*innen nicht sehen.
Du kannst diese Einstellung jederzeit aktivieren oder wieder deaktivieren.
Die Einstellung betrifft nur die Sichtbarkeit gegenüber anderen Nutzer*innen. Die für Registrierung, Wohnsitzbestätigung und Nachbarschaftszuordnung erforderliche interne Speicherung deiner bestätigten Adresse bleibt davon unberührt.
In den Einstellungen zur Profilprivatsphäre kannst du freiwillig auswählen, ob anderen Nutzer*innen dein Geburtstag angezeigt wird.
Die Option „Zeige meinen Geburtstag an (ohne Jahr)“ ist standardmäßig deaktiviert. Dein Geburtstag wird daher nicht angezeigt, solange du die Option nicht selbst aktivierst.
Wenn du die Anzeige aktivierst, sehen andere Nutzer*innen ausschließlich deinen Geburtstag, bestehend aus Tag und Monat. Dein Geburtsjahr und dein vollständiges Geburtsdatum werden nicht angezeigt.
Du kannst diese Einstellung jederzeit aktivieren oder wieder deaktivieren.
Die Einstellung betrifft nur die Sichtbarkeit gegenüber anderen Nutzer*innen. Die für Registrierung und Identitätsprüfung erforderliche interne Speicherung deines vollständigen Geburtsdatums bleibt davon unberührt.
Von dir freiwillig eingetragene Profilangaben, beispielsweise Geschlecht, Talente und Interessen, sind entsprechend deinen Profileinstellungen für andere angemeldete Nutzer*innen sichtbar.
Wenn du Beiträge, Kommentare oder andere Inhalte veröffentlichst, werden diese mit deinem Profil beziehungsweise Benutzernamen verknüpft.
Wenn du Beiträge, Kommentare, Nachrichten, Bilder oder andere Inhalte bei FragNebenan veröffentlichst oder versendest, verarbeiten wir insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von dir verwendeten Kommunikations- und Plattformfunktionen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte veröffentliche keine personenbezogenen Daten anderer Personen, wenn du dazu nicht berechtigt bist. Dazu gehören insbesondere Telefonnummern und Emailadressen anderer Benutzer*innen.
Bei der Nutzung von FragNebenan können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere:
Wir verarbeiten diese Daten, um FragNebenan technisch bereitzustellen, Fehler zu erkennen und zu beheben, die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe und Missbrauch zu verhindern und konkrete Sicherheitsvorfälle zu untersuchen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, und im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im sicheren und störungsfreien Betrieb von FragNebenan.
Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Gewährleistung der Sicherheit oder Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Wir verwenden deine E-Mail-Adresse für:
Vertraglich oder sicherheitsbezogen notwendige Nachrichten kannst du nicht abbestellen, solange dein Benutzerkonto besteht.
Freiwillige Benachrichtigungen kannst du in deinen E-Mail-Einstellungen oder per Mail an hausmeister@fragnebenan.com deaktivieren.
Soweit die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Abgemeldete E-Mail-Adressen können in einer Sperrliste gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass dir keine weiteren Marketingnachrichten zugesandt werden.
Die Speicherung in der Sperrliste erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beachtung deines Widerrufs oder Widerspruchs und in der Vermeidung unerwünschter Zusendungen.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um FragNebenan technisch bereitzustellen und – nach deiner Einwilligung – Präferenzen zu speichern, die Nutzung unserer Website auszuwerten sowie optionale Marketingfunktionen zu ermöglichen.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Neben Cookies können vergleichbare Technologien eingesetzt werden, beispielsweise lokale Speichertechniken, Pixel, Tags oder Skripte.
Die auf FragNebenan verwendeten Cookies und vergleichbaren Technologien werden in folgende Kategorien eingeteilt:
Die jeweils aktuell eingesetzten Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zwecke, Kategorien und Speicherdauer werden in der Cookie-Erklärung im Cookiebot-Banner angezeigt.
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien dienen insbesondere:
Für technisch unbedingt notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Der Zugriff auf dein Endgerät erfolgt insoweit auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung des von dir angeforderten Dienstes erforderlich ist, oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im sicheren, funktionsfähigen und benutzerfreundlichen Betrieb von FragNebenan.
Ein Cookie für die Funktion „angemeldet bleiben“ kann bis zu 6 Wochen gespeichert werden. Es wird vorher gelöscht, wenn du dich abmeldest oder die betreffenden Browserdaten löschst.
Partner- oder Affiliate-Cookies können verwendet werden, wenn du über eine externe Werbefläche auf FragNebenan zugreifst und eine Zuordnung zur Abrechnung mit einem Kooperationspartner erfolgt. Soweit solche Cookies nicht technisch unbedingt erforderlich sind, werden sie nur nach deiner Einwilligung gesetzt. Sie werden beim Abmelden oder spätestens nach 4 Wochen gelöscht.
Zur Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen verwenden wir die Consent-Management-Plattform Cookiebot by Usercentrics. Anbieter und unser Auftragsverarbeiter ist:
Usercentrics A/S
Havnegade 39
1058 Kopenhagen
Dänemark
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cookiebot findest du unter:
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Cookiebot zeigt dir beim Aufruf unserer Website ein Cookie-Banner an. Über dieses Banner kannst du:
Vor deiner Entscheidung verarbeitet Cookiebot:
Diese Daten werden benötigt, um das passende Cookie-Banner in der richtigen Sprache und entsprechend dem maßgeblichen geografischen und rechtlichen Bereich bereitzustellen. Cookiebot gibt an, diese Daten vor deiner Auswahl nur zur Auslieferung des Banners zu verarbeiten und danach nicht aufzubewahren.1
Nach deiner Entscheidung verarbeitet Cookiebot insbesondere:
Wir verwenden diese Daten, um deine Auswahl umzusetzen, deine Cookie-Einstellungen bei späteren Seitenaufrufen zu berücksichtigen und die Erteilung oder Ablehnung einer Einwilligung nachweisen zu können.
Cookiebot speichert deine Einwilligungs-ID und deinen Einwilligungsstatus in dem technisch notwendigen First-Party-Cookie „CookieConsent“. Dadurch kann FragNebenan deine Entscheidung bei späteren Seitenaufrufen berücksichtigen.
Das Cookie ist nur für unsere Website zugänglich und dient nicht dazu, dich über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen. Cookiebot verwendet die Einwilligungs-ID nach eigenen Angaben nicht für Nutzertracking.1
Die Einwilligungs-ID und der Einwilligungsstatus können für bis zu 12 Monate in deinem Browser gespeichert werden. Danach kann eine erneute Auswahl erforderlich sein.2 Du kannst die Speicherung vorher beenden, indem du deine Einwilligung widerrufst oder die betreffenden Cookies in deinem Browser löschst.
Die Verarbeitung durch Cookiebot erfolgt zur Verwaltung deiner Auswahl und zur Erfüllung unserer Nachweis- und Rechenschaftspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Soweit die Verarbeitung darüber hinaus zur rechtssicheren, benutzerfreundlichen und technisch zuverlässigen Verwaltung deiner Einstellungen erforderlich ist, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Einhaltung der Datenschutzvorschriften, der Dokumentation deiner Auswahl und der zuverlässigen Steuerung einwilligungsabhängiger Dienste.
Der CookieConsent-Cookie ist für die Verwaltung deiner Datenschutzeinstellungen technisch notwendig und wird daher ohne vorherige Einwilligung eingesetzt.
Präferenz-, Statistik-, Marketing- und andere nicht unbedingt notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn du vorher in die jeweilige Kategorie eingewilligt hast.
Rechtsgrundlage für den Zugriff auf dein Endgerät ist deine Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die bloße weitere Nutzung unserer Website gilt nicht als Einwilligung. Wenn du keine Auswahl triffst oder die nicht notwendigen Kategorien ablehnst, dürfen nur technisch notwendige Cookies und Technologien eingesetzt werden.
Die Nutzung der grundlegenden Funktionen von FragNebenan wird nicht davon abhängig gemacht, dass du in Statistik- oder Marketing-Cookies einwilligst. Wenn du nur notwendige Cookies zulässt, können einzelne optionale Funktionen, die technisch von deiner Einwilligung abhängen, nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Erklärung auf unserer Website aufrufen, ändern oder widerrufen. Der Widerruf ist ebenso einfach möglich wie die Erteilung der Einwilligung.
Der Widerruf gilt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage deiner Einwilligung erfolgt ist, bleibt unberührt.
Wenn du uns wegen deiner Cookie-Einwilligung kontaktierst, gib bitte – soweit verfügbar – deine im Cookiebot-Banner angezeigte Einwilligungs-ID und das Datum deiner Entscheidung an. Dadurch können wir den betreffenden Einwilligungsdatensatz leichter zuordnen.
Du kannst Cookies außerdem über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Wenn du den CookieConsent-Cookie löschst, kann das Cookiebot-Banner bei deinem nächsten Besuch erneut angezeigt werden und eine neue Auswahl verlangen.
Wir verwenden eine selbst betriebene Installation der Analysesoftware Matomo, um zu verstehen, wie FragNebenan verwendet wird, und um die Plattform sicherer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Soweit Matomo Cookies oder vergleichbare nicht unbedingt erforderliche Technologien verwendet, erfolgt die Verarbeitung nur nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die erhobenen Daten werden nicht dazu verwendet, dich ohne eine zusätzliche Rechtsgrundlage unmittelbar zu identifizieren oder mit deinen Profildaten zusammenzuführen.
FragNebenan wird auf Servern in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland, gehostet. Als Hostingdienstleister verwenden wir DigitalOcean.
Im Rahmen des technischen Betriebs können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Der Hostingdienstleister verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Soweit erforderlich, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
Darüber hinaus können von uns eingesetzte Wartungs-, Support- oder IT-Dienstleister technisch auf personenbezogene Daten zugreifen. Ein Zugriff darf nur erfolgen, soweit dies zur Erbringung der beauftragten Leistung erforderlich ist.
Die betreffenden Dienstleister werden vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften verpflichtet.
FragNebenan verwendet Straßen-, Adress- und Geodaten der Statistik Austria, um Bundesländer, Bezirke, Gemeinden, Orte, Straßen und Gebäude abzubilden und Nutzer*innen einer Nachbarschaft zuzuordnen.
Zur Darstellung und geografischen Zuordnung von Adressen können außerdem Google Maps und OpenStreetMap verwendet werden.
Soweit dabei eine Adresse an einen Kartendienst übermittelt wird, beschränkt sich die Übermittlung auf die für die Kartendarstellung oder geografische Zuordnung erforderlichen Adressdaten. Eine Übermittlung vollständiger Profildaten findet zu diesem Zweck nicht statt.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die von dir gewünschte Adress- und Nachbarschaftszuordnung erforderlich ist.
Soweit die Verarbeitung darüber hinaus zur Pflege und Verbesserung unseres Straßen- und Nachbarschaftsverzeichnisses erforderlich ist, erfolgt sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der richtigen geografischen Zuordnung von Adressen und Nachbarschaften.
Innerhalb der WH Media GmbH erhalten nur entsprechend autorisierte Mitarbeiter*innen Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies für ihren jeweiligen Aufgabenbereich erforderlich ist.
Die Zugriffsberechtigungen werden nach dem Erforderlichkeitsprinzip vergeben. Die betreffenden Mitarbeiter*innen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Darüber hinaus können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.
Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, dürfen sie personenbezogene Daten nur auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten.
Die Übermittlung der im Zuge eines ID-Austria-Vorgangs freigegebenen Daten an FragNebenan erfolgt über die technischen Systeme der ID Austria.
Einzelne Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn:
Informationen zu den jeweils verwendeten Garantien und zur Möglichkeit, eine Kopie davon zu erhalten, kannst du unter datenschutzverantwortlicher@fragnebenan.com anfordern.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Personenbezogene Konto-, Profil-, Identitäts-, Adress- und Verifikationsdaten sowie persönlich mit deinem Konto verbundene Dateien werden grundsätzlich für die Dauer deines Benutzerkontos gespeichert.
Das Benutzerkonto kann von dir selbst oder von FragNebenan gelöscht werden. Bei Löschung werden die personenbezogenen Konto-, Profil-, Identitäts-, Adress- und Verifikationsdaten sowie die persönlich mit dem Konto verbundenen Dateien gelöscht.
Von dir erstellte Beiträge, Kommentare oder Nachrichten können erhalten bleiben, soweit dies erforderlich ist, um Gesprächs- und Diskussionsverläufe für andere Beteiligte nachvollziehbar zu halten. In diesem Fall wird die Verbindung zu deinem Benutzerkonto entfernt und der Inhalt einem neutral bezeichneten Benutzer, beispielsweise „Ehemaliger Nachbar“, zugeordnet.
Enthalten Beiträge, Nachrichten oder Anhänge selbst Namen, Telefonnummern, Bilder oder andere identifizierende Angaben, kann trotz Entfernung der Kontoverknüpfung weiterhin ein Personenbezug bestehen. Du kannst entsprechende Inhalte vor der Kontolöschung selbst entfernen oder uns mitteilen, welche konkreten Inhalte zusätzlich gelöscht werden sollen.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Bearbeitung eines bereits festgestellten Sicherheitsfalls beziehungsweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden die betreffenden Daten zweckgebunden und zugriffsbeschränkt weiter gespeichert.
Sie werden gelöscht, sobald die gesetzliche Aufbewahrungspflicht abgelaufen ist oder der andere Grund für die weitere Speicherung entfällt.
Du kannst gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
Du kannst gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Du kannst gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Du kannst gemäß Art. 18 DSGVO unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
Du kannst gemäß Art. 20 DSGVO die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, kannst du dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund deiner Einwilligung erfolgt ist.
Du kannst eine Kopie der zu deinem Benutzerkonto gespeicherten Daten über folgende Seite anfordern beziehungsweise herunterladen:
https://fragnebenan.com/download_copy_datas
Für den Zugriff auf diese Funktion musst du in deinem Benutzerkonto angemeldet sein.
Die Downloadfunktion schränkt dein gesetzliches Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO und dein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO nicht ein. Du kannst dich zur Ausübung deiner Rechte auch unmittelbar an uns wenden.
Zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du dich an uns wenden:
WH Media GmbH
Renngasse 5/4
1010 Wien
Österreich
E-Mail: datenschutzverantwortlicher@fragnebenan.com
Anträge zur Ausübung deiner Datenschutzrechte werden grundsätzlich unentgeltlich bearbeitet.
Wir informieren dich unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang deines Antrags, über die ergriffenen Maßnahmen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir dich innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags über die Verlängerung und deren Gründe.
Wenn wir begründete Zweifel an deiner Identität haben, können wir zusätzliche Informationen anfordern, die erforderlich sind, um deine Identität zu bestätigen.
Du hast das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: https://www.dsb.gv.at/
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich unsere Verarbeitungsvorgänge, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf FragNebenan veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen, die bestehende Benutzerkonten oder die Art der Verarbeitung erheblich betreffen, informieren wir in geeigneter Form.